আইনি নীতি সম্পর্কে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং জন্মতারিখ প্রয়োজন। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্যতা নিশ্চিত করতে আমরা এই তথ্য যাচাই করি। প্রথম উত্তোলনের সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ হতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩ বছর পর আমরা সাধারণত ডেটা মুছে ফেলি, তবে আইনি প্রয়োজনে দীর্ঘ সংরক্ষণ করা যেতে পারে।
আপনার লেনদেন আপনার ওয়ালেট অ্যাপ এবং 7000db-এর মধ্যে সরাসরি ঘটে। আমরা কখনও সম্পূর্ণ ওয়ালেট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না, শুধু যাচাইকরণ ও রেকর্ডিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি।
লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানান। আপনার বাকি টাকা উত্তোলন করার পর আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি এবং ডেটা পরিচালনা নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করি।
সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও সমস্যার বর্ণনা দিন। আমরা আপনার ওয়ালেট প্রদানকারীর রেকর্ড পরীক্ষা করি এবং সমস্যা সমাধান করি।
তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটে জানান বা আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব, লেনদেন পরীক্ষা করব এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে লক করব।
7000db বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলে। আমরা স্বচ্ছ নীতি বজায় রাখি, নিয়মিত অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ করি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সাপোর্ট টিম যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
