রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — 7000db এ কীভাবে কাজ করে

7000db এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা শুধু আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট রেকর্ড রাখি না—আপনার আস্থা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষা করি।

নিরাপদ এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ২৪/৭ সহায়তাস্বচ্ছ নীতি
7000db গোপনীয়তা নীতি — 7000db এ কীভাবে কাজ করে
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো উদ্বেগ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘন্টা সব প্রশ্নের উত্তর দিই এবং আপনার ডেটা অধিকার সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করি। স্থানীয় সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা প্রশ্ন, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিয়ে যে কোনো সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার ডেটা সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে স্পষ্ট উত্তর এবং প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে অ্যাকাউন্ট এ গিয়ে গোপনীয়তা ও ডেটা অপশন দেখুন। এখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য যাচাই করতে পারবেন।
আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সরাসরি সেই পেমেন্ট সার্ভিসে যায়—আমরা কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ কখনো রাখি না। আপনার তথ্য অপ্রয়োজনে দীর্ঘদিন রাখা হয় না এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে বা সংশোধন করতে পারেন।

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং লগইন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার মোবাইলে কোনো সংবেদনশীল তথ্য অরক্ষিত থাকে না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি সংযুক্ত থাকে। আমরা আপনার ওয়ালেট PIN বা পূর্ণ একাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইন করলে আমরা OTP দিয়ে যাচাই করি। এটি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে কেউ অনুপ্রবেশ করছে কিনা তা নিশ্চিত করতে।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধু সক্রিয় অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আইনি প্রয়োজন ছাড়া মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগ ইন থাকেন এবং আপনার পছন্দ মনে থাকে। এটি আপনার মোবাইলে দ্রুত লবি খুলতে সাহায্য করে।

ডেটা অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় চাইতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী রেখেছি তার তালিকা দিতে বা সেই তথ্য সংশোধন করতে।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে FAQs

আপনার মোবাইলে লগইন করলে প্রতিবার OTP দিয়ে যাচাই হয়। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করি না এবং সব লেনদেন এনক্রিপ্ট করা। বিশেষ কোনো অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করার দরকার নেই—মোবাইল ব্রাউজারেই খেলতে পারবেন।

আপনার ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট নম্বর সরাসরি bKash, Nagad, Rocket এর সাথে থাকে। আমরা শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্তির রেকর্ড রাখি, সম্পূর্ণ ব্যাংক বা ওয়ালেট বিবরণ নয়। প্রতিটি পেমেন্ট সরাসরি সেই সেবার কাছে যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য—নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা—মুছে ফেলি বা বেনামি করি। লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র আইনি ও ট্যাক্স কারণে সংরক্ষণ করা হয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা মার্কেটিং এর জন্য শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, বৈধ নিয়ন্ত্রণ মেনে চলা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাসঙ্গিক সেবাদাতাদের সাথে শেয়ার করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন হিস্ট্রি, ডিভাইস তালিকা এবং পেমেন্ট রেকর্ড দেখতে পারবেন। সব লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং আমাদের নিরাপদ সার্ভারে থাকে। সন্দেহ হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকলে আমরা আপনার সম্পূর্ণ তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ করার পরে ব্যক্তিগত ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। প্রয়োজনীয় আইনি রেকর্ড শুধুমাত্র স্থানীয় নিয়মের জন্য রাখা হয়।

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে "ডেটা এক্সপোর্ট" বা "ডেটা মুছে দিন" অনুরোধ করুন। আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি তালিকা তৈরি করব অথবা আইনি প্রয়োজন ছাড়া সেগুলো অপসারণ করব।